Le bien-être des usagers face aux indicateurs de performance Changement de modèle de l’IAE et tensions professionnelles

Ser un laboratorio del bienestar de sus usuarios es la mayor preocupación de los responsables de las estructuras de inserción por la actividad económica del territorio estudiado en el presente artículo. Cuando ellos describen las evoluciones de su profesión, llegan a contraponer esta representación de su trabajo a otras, especialmente las que se basan en los indicadores de desempeño determinados por los poderes públicos. Sus discursos muestran que, en su forma actual, estas estructuras son también lugares de impotencia profesional para actores sintiéndose incapaces de responder de manera conjunta a ambas lógicas, que presentan como contradictorias. En respuesta, se trata de replantear de manera colectiva las prácticas sociales y profesionales para reapropiarse el sentido de su actividad.