20e Conférence Européenne des Services Sociaux, Copenhague, 25-27 juin 2012, appel à communication jusqu'au 25/11/11

Orienter le futur pour avoir des services sociaux durables Qualité, Performance, Innovation

Les personnes responsables de la conception et de la prestation des services sociaux et de santé au niveau local sont conscientes des pressions démographiques et financières actuelles, mais ont à cœur de continuer à fournir des services qui améliorent et maintiennent la qualité de vie.

Les services sociaux ont une mission sociale, mais ils ont également des coûts et avantages économiques et un effet sur l'environnement. Comment, en tant que directeurs, professionnels, responsables politiques, chercheurs et utilisateurs de services, orienter l'avenir pour avoir des services sociaux durables ?

Pour être durable, la planification des services et des effectifs devra correspondre aux futurs besoins sociaux et pouvoir s'adapter au changement des demandes. Pour être durable, il faudra déployer une technologie de pointe pour améliorer l'accès des citoyens aux services et fournir aux gestionnaires de meilleures données sur les besoins, les risques et les dépenses. La participation à l'emploi des citoyens, jeunes et vieux, est essentielle, ainsi qu'un bon équilibre entre activation et protection. Le secteur devra analyser comment il encourage le bien-être au travail. La durabilité économique devrait signifier que les organisations gèrent leurs ressources et cherchent de plus en plus à partager ou à mettre en réseau les ressources afin d'améliorer la performance des services.

Quelle part de contrôle les utilisateurs peuvent-ils prendre sur les budgets? Le développement durable sur le plan environnemental devrait encourager les services publics à avoir connaissance des effets des services sur l'environnement. Que peut-on faire pour mesurer et répondre à ce défi vert? Financer et apporter une meilleure qualité de vie à tous nécessite que nous réexaminions la nature même de l'État providence au 21e siècle. Nous faudra-t-il réinterpréter les rôles et les responsabilités de l'État et du citoyen et nous demander quelles sont les valeurs durables qui nous sont chères en tant que société ?

Et pour l'avenir, comment pouvons-nous utiliser au mieux l'expérience considérable, l'expertise et les informations des systèmes de protection sociale développés pour investir intelligemment dans l'avenir et nous assurer que chacun d'entre nous, y compris les plus vulnérables, ait les meilleures chances dans la vie ? Eu égard au thème prioritaire du développement durable, à l'impact de la crise sur les services sociaux et aux réactions des participants à la conférence de Varsovie en 2011, nous recherchons des propositions d'ateliers sur les questions suivantes :

• La promotion du choix et de la responsabilité dans les systèmes de protection sociale et de santé
• La compréhension du public et la visibilité de l'action sociale
• La promotion de l'innovation et la gestion du risque dans les services sociaux
• La gestion de la performance et la pratique fondée sur des données probantes  
• La coopération et le partenariat entre les organismes du secteur public, privé et bénévole
• Collecte et analyse des données en vue d'une meilleure compréhension des besoins sociaux et de santé  
• Nouvelles technologies au service de la gestion des soins aux personnes et de la performance organisationnelle
• Formation, recrutement, bien-être et maintien en poste des dispensateurs de soins • Contrats publics écologiques et atténuation de l'incidence environnementale des services sociaux  
• Le vieillissement de la société (pendant l'Année européenne du vieillissement actif 2012), y compris le vieillissement actif et en bonne santé et le soutien des prestateurs de soins informels
• Participation et emploi des jeunes, en particulier les immigrés, les enfants qui quittent les structures d'accueil, les personnes handicapées  
• (Ré)intégration dans le travail et dans la vie de la collectivité des personnes qui bénéficient de prestations sociales depuis longtemps
• Protection de la petite enfance, intervention précoce auprès des enfants en danger

Pour plus d'informations, cliquez ci-dessous:

Thème de la conférence
Directives concernant les ateliers
Formulaire de proposition d'atelier  

Dates limites de soumission des propositions :
rédigées en français : 25.11.11
rédigées en anglais : 02.12.11